В настоящее время на рынке присутствует около десятка продуктов от разных производителей, большинство из них зарубежные американские OPERA, Fidelio и Epitome, российские Интеротель, Эдельвейс, Servio, R Keeper, In. Style, хотя имеются и отечественные разработки Pro. Hotel, Super. Hotel, B5. Многие зарубежные производители работают через дистрибьюторов, которые одновременно могут и сами выступать в качестве инсталляторов. Большинство продуктов имеют похожую историю. Зачастую фирма разработчик получала заказ на автоматизацию гостиницы, под который и создавала программу, а после завершения проекта выходила с этой разработкой на рынок. Программа Opera Для Гостиниц Обучение Онлайн' title='Программа Opera Для Гостиниц Обучение Онлайн' />У многих HMS ноги растут из ресторанных систем. Помимо специализированных отельных программ, имеются и коробочные решения на базе продукта 1. С Предприятие. Специфические особенности отечественных HMS и систем, локализованных для украинского рынка, общие для постсоветского пространства в целом. Во первых, HMS должна обеспечивать ведение отчетности в соответствии с национальным законодательством это реализуется благодаря интеграции с бухгалтерской системой, причем де факто стандартом являются программы семейства 1. С. Во вторых, система должна позволять поселение гостей не только по номерам, как принято в западных отелях, но и по койко местам. Наконец, гость должен иметь возможность оплатить свое проживание либо при выезде, либо при поселении. Кроме того, по отзывам специалистов, западные системы дают сотрудникам значительную свободу в принятии решений. Инструкция По Технике Безопасности Для Кружка Папье Маше Дополнительного Образования подробнее. В наших условиях такая доверчивость может привести к неприятностям, поэтому программы российской и украинской разработки создаются так, чтобы максимально ограничить свободу действий персонала. В остальном по крайней мере по основным функциям отельные системы мало отличаются друг от друга. Все они умеют управлять номерным фондом, распределять наряды горничным, обмениваться данными с электронными замками и АТС и т. Различия проявляются на уровне особенностей реализации тех или иных функций, поддерживаемых интерфейсов и  дополнительных возможностей. Выбирая систему управления, отельер должен взвешивать целый ряд факторов, таких как надежность продукта, качество работы компании инсталлятора и уровень послепроектного сопровождения, поддерживаемые интерфейсы и гибкость расширения, не говоря уже о цене. Дорогие признанные бренды гарантируют качество функционирования и многообразие возможностей на все случаи жизни, но для того чтобы внести в них какие то изменения или дополнения, необходимо обращаться в Россию, если не в США. С местными разработчиками таких проблем не возникает, но не у всех программный продукт достаточно зрелый, бывает нужно что то дорабатывать под заказчика. Основные отельные системы, присутствующие на рынке Украины, представлены в таблице. Соотношение между количеством реализованных в Украине гостиничных проектов на HMS системах различных торговых марок представлено на рис. Структура инсталляций гостиничных систем в Украине. HMS из Америки. Обзор присутствующих в Украине торговых марок начнем с отельных систем OPERA и Fidelio корпорации MICROS Fidelio. JPG' alt='Программа Opera Для Гостиниц Обучение Онлайн Бесплатно' title='Программа Opera Для Гостиниц Обучение Онлайн Бесплатно' />Внедрением этих программных продуктов в Украине занимается региональное представительство компании HRS ее офис в Киеве был открыт в 2. HRS является эксклюзивным дистрибьютором MICROS Fidelio на территории Украины, России, других стран СНГ, в странах Балтии и в Монголии. Система Fidelio позиционируется как решение для всех типов гостиниц сетевых и независимых, загородных клубов, мотелей и бизнес отелей. Fidelio v. 8 предназначена для решения различных задач от продаж, бронирования, размещения гостей и организации конференций и банкетов до предоставления данных для финансового контроля и управленческого учета деятельности предприятия. Встроенный модуль управления связями с клиентами CRM позволяет учитывать пожелания гостя вплоть до размера тапочек. Управление связями с клиентами Customer Relationship Management CRMOPERA PMS v. Система централизованного бронирования позволяет контролировать доступность номеров всех отелей, входящих в сеть, и осуществлять заказ сразу в нескольких из них. В централизованную информационную базу клиентов, интегрированную с системой бронирования, стекается информация о гостях и компаниях партнерах кроме того, система обеспечивает обмен информацией о профайлах гостей между всеми отелями. Гость может жить в одном отеле и пользоваться услугами другого, а оплата перечисляется на счет в отеле проживания. Помогите, пожалуйста, найти материалы в интернете желательно на русском языке о программе Опера ПМС и Фиделио, для того. Помимо специализированных отельных программ, имеются и. OPERA PMS v5 имеет ряд функций, упрощающих управление сетевыми отелями. Libra Hospitality поставщик систем автоматизации работы гостиниц, отелей. Артему Ферману. Обучение сотрудников и установка программы были. Система автоматизации службы приема и размещения Property Management System PMSИз других систем, входящих в состав OPERA, можно выделить модуль оптимизации доходов, отвечающий за управление тарифами, и интеллектуальный модуль OPERA Business Intelligence System, который обеспечивает анализ и визуальное представление основных показателей работы гостиницы. Система управления качеством обслуживания позволяет контролировать состояние номеров и реагировать на запросы гостей, одновременно проверяя быстроту реакции сотрудников. OPERA поддерживает более 9. В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise. Программа доработана специально под Российское. JPG.633x370_q100_crop-smart.jpg' alt='Программа Opera Для Гостиниц Обучение' title='Программа Opera Для Гостиниц Обучение' />Она может работать как на серверах, установленных в отелях, так и через Интернет с помощью тонких клиентов. Также имеется упрощенная версия продукта под названием OPERA Xpress, приобретая которую, заказчик выбирает необходимые ему функции из набора опций OPERA PMS. Решения компании MICROSFidelio являются корпоративным стандартом для международных гостиничных сетей, таких как Marriott, Sheraton, Hilton, Hyatt, Accor, Radisson, Intercontinental, Kempinski, Holiday Inn, Le Meridian и т. В Украине клиентами компании HRS являются более 5. Вилла Амбассадор на 8 номеров в Трускавце до крупных отель Ялта Интурист на 1. Система управления гостиницей Epitome PMS является продуктом американской компании Soft. Brands. Внедрением системы в Украине, России, странах СНГ, Центральной и Восточной Европе занимается международная компания Libra Hospitality центральный офис во Флориде, центр технической поддержки и обслуживания клиентов в Москве. В Киеве находится представитель Libra Hospitality, который решает внутренние вопросы клиентов, связанные с украинским законодательством. Увеличить изображение. Epitome PMS построена по модульному принципу и позиционируется как продукт для гостиниц любого типа, категории и размера от небольших отелей до крупных гостиничных комплексов и сетей. Клиенты могут настраивать систему в соответствии со своими потребностями, выбирая нужные модули в зависимости от типа гостиницы. Базовый модуль обеспечивает функции портье, бронирования, кассира, управления номерным фондом, тарифами и отчетностью. В систему интегрированы также модули групповых продаж, управления турагентствами, истории гостей и компаний и др. С системой работает веб приложение Libra Control Panel, предназначенное для отображения информации по загрузке отеля и основных показателей его работы. Epitome PMS функционирует в среде Windows и сертифицирована компанией Microsoft. Она обладает 3. 2 битной архитектурой и открытой структурой данных под управлением СУБД MS SQL Server. Продукт локализован в соответствии с украинским законодательством, причем текущие изменения и пожелания пользователей отражаются в новых версиях системы. Libra Hospitality также осуществляет сопровождение проектов после ввода систем в эксплуатацию. Помимо собственно гостиничной системы и ресторанной программы Epitome POS, Libra Hospitality предлагает клиентам модуль централизованного бронирования Rez. View NG, отвечающий за взаимодействие с глобальными системами резервирования, а также Saa.